Wettelijke kennisgeving
Legal Notice (Impressum)
Laatst bijgewerkt: 8 april 2026
Dit document dient ter voldoening aan de Europese informatieverplichtingen voor elektronische handel en consumentenbescherming.
1. Bedrijfsinformatie
Deze website wordt geëxploiteerd door Luomi. Wij richten ons specifiek op de Nederlandse en Belgische markt met een focus op kwaliteit en transparante service.
- Handelsnaam: Luomi
- Website: www.luomi.nl
- Operationeel Hoofdkantoor: Potterijstraat 63, 3300 Tienen, België
2. Contactgegevens
Onze klantenservice is zeven dagen per week bereikbaar voor al uw vragen:
- E-mail: info@luomi.nl
- Telefoon: +32 492 79 42 83
Openingstijden:
Maandag t/m Zaterdag: 08:00 – 18:00
Zondag: 11:00 – 17:00
3. Registratie & Identificatie
- Registratienummer: 207917021
- BTW-identificatienummer: BG207917021
4. Logistiek & Retouren
Luomi maakt gebruik van een centraal logistiek centrum in België voor de kwaliteitscontrole en de afhandeling van retouren.
Retouradres (uitsluitend na aanmelding):
Luomi Retourcentrum
Potterijstraat 63
3300 Tienen, België
5. Intellectueel Eigendom
Alle teksten, ontwerpen, logo's en afbeeldingen op deze website zijn het intellectueel eigendom van Luomi. Niets van deze website mag worden gekopieerd, opgeslagen of verspreid zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
6. Online Geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR), dat u kunt vinden op: ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
7. DDP-Verklaring (Delivered Duty Paid)
Alle bestellingen op Luomi.nl worden verzonden op basis van DDP. Dit betekent dat Luomi de volledige verantwoordelijkheid draagt voor de afdracht van invoerrechten, belastingen en inklaringskosten. De prijzen op de website zijn definitief; de consument wordt bij levering niet geconfronteerd met extra kosten.