Betalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 8 april 2026

Bij Luomi.nl staan veiligheid en gebruiksgemak voorop. Wij bieden diverse betrouwbare en gecertificeerde betaalmethoden aan, zodat u altijd kunt betalen op de manier die u het prettigst vindt.

1. Beschikbare Betaalmethoden

Wij accepteren de volgende beveiligde betaalmiddelen voor onze klanten in Nederland en België:

  • iDEAL | Wero: Betaal veilig en direct via uw eigen vertrouwde bankomgeving.

  • Creditcard: Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express en Maestro.

  • Mobiele betalingen: Apple Pay en Google Pay voor een extra snelle en veilige checkout.

2. Veiligheid en Privacy (PCI-Compliance)

Uw financiële veiligheid is onze absolute prioriteit. Daarom hanteren wij de strengste beveiligingseisen:

  • SSL-Versleuteling: Alle betalingen op onze webshop worden verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding (Secure Socket Layer). Uw gegevens worden versleuteld verzonden en zijn volledig onzichtbaar voor derden.

  • PCI-DSS Standaarden: Onze betaalproviders voldoen aan de strikte PCI-DSS standaarden (Payment Card Industry Data Security Standard). Dit garandeert dat uw gegevens met het hoogste internationale beveiligingsniveau worden behandeld.

3. Valuta en Transparante Kosten

  • Valuta: Alle prijzen op www.luomi.nl worden weergegeven en afgerekend in Euro (€).

  • Definitieve Prijs: De getoonde prijs in de checkout is de definitieve prijs, inclusief BTW en inclusief alle invoerkosten (DDP). U betaalt bij Luomi nooit extra kosten bij aflevering.

  • Geen Transactiekosten: Wij brengen zelf geen extra transactiekosten in rekening voor het gebruik van onze betaalmethoden.

4. Facturatie en Bevestiging

Direct na het afronden van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Zodra de betaling succesvol is verwerkt, wordt uw bestelling direct in behandeling genomen door ons team in België.

Klantenservice & Bedrijfsinformatie

Heeft u vragen over uw betaling of de status van uw bestelling? Onze supportmedewerkers in België helpen u graag verder.

  • E-mail: info@luomi.nl

  • Telefoon: +32 492 79 42 83

  • Operationeel & Retouradres: Potterijstraat 63, 3300 Tienen, België

Openingstijden Klantenservice:

  • Maandag t/m zaterdag: 08:00 – 18:00

  • Zondag: 11:00 – 17:00 (Tijden in GMT+01:00 Midden-Europese tijd)